核心一句話：若出現呼吸困難或意識模糊等緊急症狀，應先撥打 119。非緊急的旅遊翻譯與資訊諮詢可使用 1330，感染病相關資訊則可使用 1339；在返程前，也應向療程醫院取得另行提供的夜間聯絡方式與療程紀錄。[1]
在首爾或江南接受皮膚療程的海外患者，容易因為「能提供多語言諮詢」，就以為夜間應對也已準備妥當。然而，櫃檯翻譯、醫療人員諮詢與夜間緊急聯絡是不同服務。預約階段應分別確認這三項內容。
出現哪些症狀時，應先撥打 119？
若疑似對生命或身體功能造成即時危險，例如呼吸困難、嘴唇或舌頭迅速腫脹、意識下降、昏倒或胸痛，不要等候醫院透過 KakaoTalk 回覆，應聯絡 119。韓國觀光公社的官方指南將 119 列為火災與醫療緊急情況的聯絡方式。[1]
提供位置時，應準備住宿地點的韓文地址、建築物名稱、樓層與房號。先說明目前症狀，而不是療程名稱。比起說「我打了填充劑」，「我呼吸困難，嘴唇正在迅速腫脹」才是優先資訊。若獨自一人，請櫃檯人員協助撥打 119，通常會更快。
1330 與 1339 有何不同？
1330 是韓國觀光公社的旅遊熱線，提供包括韓語、英語、日語與中文在內的多語言旅遊資訊。[1] 在沒有生命危險的情況下，若需要尋找附近的醫療機構，或需要交通、翻譯資訊，它可以作為輔助管道，但不是判斷緊急重症程度的醫療機構。
1339 在官方旅遊資訊中被列為感染病緊急聯絡方式。[1] 韓國觀光公社的另一份 FAQ 也將其列為協助聯絡附近醫院的號碼。[2] 由於不同情境的資訊頁面對其職能有不同表述，對於緊急症狀，統一撥打 119；需要感染病或醫療機構資訊的非緊急情況，則可將 1339 作為輔助管道，這樣較為安全。
什麼時候應聯絡療程醫院？
若出現超出預期程度的疼痛、腫脹、水泡或顏色變化，但呼吸與意識仍穩定，應先聯絡療程醫院。不過，不要只傳送「這是正常反應嗎？」一句話。應一併提供療程時間、部位、產品或設備名稱、症狀開始時間、變化速度、目前服用的藥物與照片。
填充劑、雷射、射頻與注射療程所需的應對方式各不相同。如果醫院只根據照片叫你等待，應要求對方具體說明：幾小時後出現哪些變化時，需要再次聯絡或前往急診。在聯絡有時差的本國主治醫師前，先取得當地提供的產品、能量與劑量紀錄。
預約前應確認哪些「夜間術後照護」問題？
1. 非診療時間由誰回覆？
詢問是由總機自動回覆、翻譯協調員，還是值班醫療人員接聽。即使有通訊軟體帳號，如果沒有承諾回覆時間，也不要將其視為夜間聯絡管道。
2. 當天能否取得英文就診紀錄？
至少需要療程名稱、部位、日期、產品名稱與批號或設備名稱、使用設定、處方藥物、過敏資訊及醫院聯絡方式。費用估算單與醫療紀錄是不同文件。
3. 恢復期與出境日之間是否有餘裕？
「恢復期一天」究竟是指紅腫可見的期間、可以上妝的時間，還是可以搭機的時間，含義並不明確。應改以對患者重要的生活標準來詢問。若把最後一次療程安排在出境前夕，當地重新評估的時間就會消失。
夜間出現症狀時的 5 分鐘檢查清單
第一，確認呼吸、意識與是否迅速惡化。第二，若情況緊急，撥打 119，並請住宿地點的工作人員提供韓文地址。第三，若情況穩定，在明亮光線下以相同角度拍照留存。第四，拿出療程紀錄與藥袋。第五，將症狀開始時間與變化速度傳送至醫院的夜間聯絡號碼。
常見問題
Q. 撥打 1330 會提供醫療翻譯嗎？
1330 提供旅遊資訊與多語言諮詢，但不能取代醫療人員的診斷。[1] 若屬緊急情況，撥打 119；非緊急情況則可將其理解為協助聯絡醫院或國際醫療中心的管道。
Q. 關於旅遊保險，應詢問哪些內容？
在療程前確認美容療程後的併發症、急診、處方藥物、後續就診及更改返國行程的費用是否獲得保障。不要只因保單有「醫療費用保障」這項大分類，就假定其中也包含選擇性美容療程的併發症。
Q. 首爾療程的價格包含術後照護嗎？
各家醫院不同。取得報價時，應分別詢問複診、照片諮詢、處方、緊急處置、翻譯與紀錄開立費用。對旅客而言，比起最便宜的一次療程價格，發生問題時能否再次取得聯繫的機制，可能是更重要的費用項目。
DERME VERDICT｜先安排聯絡網，再安排出境日
醫療旅遊的術後照護並不是療程結束後才開始的服務。從預約時決定夜間聯絡人、英文紀錄與緊急就醫路徑的那一刻起，它就已經開始。請將 119、醫院夜間號碼與保險公司儲存在手機中，並將住宿地點的韓文地址截圖保存。出現異常反應時，最昂貴的損失可能不是治療費，而是延誤判斷的時間。
來源
[1]Korea Tourism Organization·Emergency Situations·2026-09-11 查閱
[2]Korea Tourism Organization·VISITKOREA FAQ: Emergency medical contact·日期未標示
