核心一句：如果出现呼吸困难、意识模糊等紧急症状，应先拨打119。非紧急的旅行翻译和信息咨询可拨打1330，感染病相关咨询可拨打1339；离院前还应向治疗医院获取单独的夜间联系方式和治疗记录。[1]
在首尔或江南接受皮肤科项目的海外患者，很容易因为“可以提供多语种咨询”，就认为夜间应对也已准备就绪。然而，接待翻译、医疗人员咨询和夜间紧急联系是不同的服务。应在预约阶段分别确认这三项内容。
出现什么症状时应先拨打119？
如果怀疑存在危及生命或身体功能的即时风险，例如呼吸困难、嘴唇或舌头迅速肿胀、意识下降、昏倒、胸痛等，不要等待医院通过KakaoTalk回复，应直接联系119。韩国旅游发展局的官方指南将119列为火灾和医疗紧急情况的求助电话。[1]
说明位置时，应准备好住宿地点的韩文地址、建筑名称、楼层和房间号。先说明当前症状，而不是治疗项目名称。相比“我打了填充剂”，“我呼吸困难，嘴唇正在迅速肿胀”是更优先的信息。如果独自一人，请前台协助拨打119通常更快。
1330和1339有什么不同？
1330是韩国旅游发展局的旅行热线，可提供包括韩语、英语、日语和中文在内的多语种旅行信息。[1]在没有生命危险的情况下，如果需要寻找附近的医疗机构，或需要交通、翻译方面的指引，它可以作为辅助渠道，但不是负责判断紧急程度的医疗机构。
韩国旅游发展局的官方旅行指南将1339列为感染病紧急联系电话。[1]韩国旅游发展局的另一份FAQ也将其介绍为可协助联系附近医院的号码。[2]由于不同情境下的官方说明对号码职能表述有所不同，对于紧急症状，统一拨打119；在需要感染病或医疗机构信息的非紧急情况下，再将1339作为辅助渠道使用，会更稳妥。
什么时候应联系治疗医院？
如果出现超出预期范围的疼痛、肿胀、水疱或颜色变化，但呼吸和意识稳定，应先联系治疗医院。但不要只发送一句“这是正常反应吗？”。应一并发送治疗时间、部位、产品或设备名称、症状开始时间、变化速度、当前用药以及照片。
填充剂、激光、射频和注射项目所需的应对方式各不相同。如果医院仅看照片后让你继续观察，应具体询问：数小时后出现什么变化时需要再次联系医院，或前往急诊室。联系有时差的本国主治医生前，应先取得当地治疗所使用的产品、能量和剂量记录。
预约前应确认哪些“夜间术后管理”问题？
1. 非诊疗时间由谁负责回复？
应询问是代表号码的自动应答、翻译协调员，还是会接通值班医疗人员。即使有聊天软件账号，如果没有承诺回复时间，也不要将其视为夜间联系渠道。
2. 当天能否取得英文就诊记录？
至少需要包括治疗项目名称、部位、日期、产品名称及批号或设备名称、使用参数、处方药、过敏信息和医院联系方式。费用报价单与医疗记录是不同的文件。
3. 恢复期与出境日期之间是否留有余地？
“一天恢复期”可能指红肿可见的时间、可以化妆的时间，也可能指可以乘飞机的时间，含义并不明确。应换成与患者日常生活相关的标准来询问。如果把最后一次治疗安排在出境前夕，就会失去在当地接受复查的时间。
夜间出现症状时的5分钟检查清单
第一，确认呼吸、意识以及症状是否正在迅速恶化。第二，如情况紧急，拨打119，并请住宿地点工作人员提供韩文地址。第三，如情况稳定，在光线充足处以相同角度拍照记录。第四，拿出治疗记录和药袋。第五，向医院的夜间号码发送症状开始时间和变化速度。
常见问题
Q. 拨打1330后，会提供医疗翻译吗？
1330提供旅行信息和多语种指引，但不能代替医疗人员的诊断。[1]应将其理解为：紧急情况拨打119；非紧急情况下，作为联系医院或国际诊疗中心的辅助渠道。
Q. 应向旅行保险公司咨询哪些内容？
在接受治疗前，应确认美容治疗后的并发症、急诊室、处方药、后续就诊以及更改回国行程的费用是否在保障范围内。不要仅凭“医疗费用保障”这一大项，就假定选择性美容治疗的并发症也包含在内。
Q. 首尔治疗的价格中包含术后管理吗？
各家医院不同。获取报价时，应分别询问复诊、照片咨询、处方、紧急处置、翻译和记录开具费用。对旅行者而言，比起最便宜的一次性价格，出现问题时能否再次获得联系，可能是更重要的费用因素。
DERME VERDICT | 比起预订出境日期，更应先安排好联系渠道
医疗旅行的术后管理并不是治疗结束后才开始的服务。从预约时确定夜间联系人、英文记录和紧急就医路线的那一刻起，它就已经开始了。请将119、医院夜间号码和保险公司存入手机，并将住宿地点的韩文地址截图保存。出现异常反应时，最昂贵的损失可能不是治疗费用，而是延误判断所付出的时间。
